Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de contenus numériques (« fiches » et « packs ») sur Doc de poche. Tout achat implique leur acceptation.
2. Produits
Les fiches sont des contenus d'information de santé à visée éducative, consultables en ligne dans l'espace personnel de l'acheteur après paiement. Un pack regroupe plusieurs fiches à prix réduit. La nature exacte du contenu est décrite sur la page de chaque fiche, dont une partie (« En 30 secondes ») est consultable gratuitement avant achat.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Doc de poche ne stocke aucune donnée bancaire.
4. Accès au contenu
L'accès au contenu acheté est activé immédiatement après confirmation du paiement, dans l'espace « Mes fiches » du compte de l'acheteur. Si l'achat est effectué sans compte, un compte est créé automatiquement avec l'adresse email utilisée lors du paiement, et un lien de connexion est envoyé à cette adresse. Il s'agit d'un droit de lecture personnel, non cessible, sans limite de durée.
5. Rétractation et garantie de remboursement
S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat, l'acheteur accepte l'exécution immédiate : il n'existe pas de droit de rétractation légal une fois l'accès au contenu activé.
Nous accordons néanmoins, volontairement, une garantie de remboursement sans justification: si le contenu acheté ne vous a pas été utile, écrivez à contact@docdepoche.ch dans les 30 jours suivant l'achat et vous serez remboursé intégralement, sans avoir à vous expliquer. Cette garantie s'ajoute au remboursement en cas de problème technique (contenu inaccessible, achat en double), qui reste acquis dans tous les cas.
6. Mises à jour du contenu
Les fiches peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution des connaissances. Les mises à jour d'une fiche déjà achetée sont incluses sans surcoût.
7. Avertissement
Les contenus vendus sont des informations générales à visée éducative et ne constituent pas un avis médical individualisé (voir la page Avertissement médical, qui fait partie intégrante des présentes conditions).
8. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de l'éditeur, sous réserve des fors impératifs.